Россия, г. Новосибирск, микрорайон Горский, 55

АДВОКАТ/ЮРИСТ ПО ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

Я – адвокат Асанов Валерий Александрович

Занимаясь адвокатской практикой с 2002 года. Читаю лекции по уголовному праву в Сибирском университете потребительской кооперации (СибУПК).

Ежедневно я помогаю совершенно разным людям, которых объединяет одно – они лично или их близкие попали в непростые жизненные ситуации.

Я защищаю своих клиентов по уголовным делам различных категорий.

Также в сферу моих профессиональных интересов входят наследственные и семейные дела, имущественные и трудовые споры, защита прав потребителей и составление различных договоров.

Если у Вас возникла какая-то проблема – позвоните мне, и я постараюсь Вам помочь.

С ответственностью к Вашему доверию
Адвокат Асанов В.А.

Оказываю услуги:

Правовое регулирование прав потребителя

Право потребителя регламентированы Гражданским кодексом РФ, а также Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) «О защите прав потребителей».

Указанный закон распространяет свое действие на отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами, владельцами агрегаторов информации о товарах (услугах) при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), о владельцах агрегаторов информации о товарах (услугах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Потребителем по смыслу Закона РФ «О защите прав потребителей» всегда является гражданин, который приобретает товар, либо заказывает услугу исключительно для личного потребления, не связанную с предпринимательской деятельностью.

Действие Закона РФ «О защите прав потребителей» в частности распространяется на договоры участия в долевом строительстве, договоры страхования, как личного, так и имущественного, договоры банковского вклада, договоры перевозки, договоры энергоснабжения, договоры купли-продажи, договоры бытового и строительного подряда.

Права потребителя

Потребителю предоставлен довольно широкий спектр прав. Так потребитель имеет право на информацию о товаре и услуге, а также о продавце и изготовителе товара. Потребитель имеет право на безопасность предоставленной услуги и товара, а также на их надлежащее качество.

Продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

Потребитель имеет право на то, чтобы товар (работа, услуга) при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации был безопасен для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также не причинял вред имуществу потребителя. Требования, которые должны обеспечивать безопасность товара (работы, услуги) для жизни и здоровья потребителя, окружающей среды, а также предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, являются обязательными и устанавливаются законом или в установленном им порядке.

Защита прав потребителя

Защита прав потребителя осуществляется судом. Однако, перед обращением в суд потребитель, чье право нарушено, направляет продавцу (изготовителю) досудебную претензию, в которой излагает суть своих претензий. Если речь идет о некачественном товаре, то продавец (изготовитель товара) за свой счет должен провести проверку качества товара. Как правило, для этой цели приглашается эксперт, обладающий специальными познаниями в той или иной области, которой и проводит проверку качества товара. Исходя из результатов такого исследования продавец принимает решение: либо об отклонении претензии, либо о ее удовлетворении. Если потребитель не согласен с позицией продавца, он может обратиться в суд с соответствующим иском.

При подаче иска в суд потребитель освобождается от уплаты госпошлины. Такой иск можно подавать как по месту нахождения продавца или изготовителя товара, так и по своему месту жительства.

Ответственность за нарушение прав потребителя

За нарушение права потребителя законодательством предусмотрена ответственность. Так одной из форм такой ответственности является обязанность возмещения компенсации морального вреда за отказ в добровольном порядке удовлетворить требование потребителя. Также с нарушителя прав потребителя может быть взыскан штраф. Размер этого штрафа составляет 50% от стоимости проданного товара или оказанной услуги. Помимо этого, с нарушителя прав потребителя может быть взыскана судебная неустойка за каждый день просрочки исполнения требования потребителя. Также продавец (изготовитель) либо лицо, оказывающее услугу, должен будет возместить потребителю все убытки, вызванные продажей товара (оказанием услуги) ненадлежащего качества.

Защита прав потребителя при покупке автомобиля

Покупая автомобиль, любой покупатель рассчитывает на его надлежащее техническое состояние и что он долгое время будет радовать своего хозяина. Однако выявить при поверхностном осмотре истинное техническое состояние автомобиля невозможно. Нередки случаи, когда покупатель приобретает автомобиль, в котором вскоре вскрываются те или иные неполадки. У нас принято не обращать на эту проблему внимание, и собственными силами и за счет собственных средств ремонтировать автомобиль. Однако нужно понимать, что если при покупке автомобиля в договоре не были оговорены его скрытые недостатки и дефекты, то есть продавец их скрыл, умолчал, не обратил ваше внимание, вы совершенно законно можете потребовать от бывшего владельца возмещения расходов, которые вам потребуются для ремонта автомобиля. Для этого нужно получить заключение эксперта о стоимости ремонта, а затем обратиться в суд с соответствующим иском.

Права потребителя при продаже технически сложных товаров

К технически сложным товарам относятся автомобили, катера, самолеты, снегоходы, телевизоры, бытовая техника, мобильные телефоны и прочее.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Все услуги

Задать вопрос лично мне

Если у Вас возникла какая-то проблема – напишите мне, и я постараюсь Вам помочь.

Полученные сведения охраняются законом.

Контакты

Адрес:
Россия, г. Новосибирск, микрорайон Горский, 55

Телефон:
+7-903-930-3124

Email:
advokatasanov@yandex.ru

Посмотреть на карте Новосибирска